1. Inleiding
Review Koala hecht waarde aan de bescherming van persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen via onze website, voor welke doeleinden wij deze gegevens gebruiken, en hoe wij deze beveiligen. Dit beleid is in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
2. Verantwoordelijke
Review Koala is de verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens:
Naam: Review Koala
Adres: Henri Polakstraat 3, 1814 RN Alkmaar
KVK nummer: 66251478
Contact: contact@reviewkoala.com
3. Persoonsgegevens die wij verwerken
Wanneer u contact met ons opneemt via onze website verwerken wij uitsluitend de volgende persoonsgegevens: naam, email, eventueel telefoonnummer en inhoud van het bericht.
Daarnaast verzamelen wij automatisch gegenereerde gegevens via cookies, waaronder: IP-adres, browsertype en apparaatgegevens, bezochte pagina’s en tijdstippen
4. Doeleinden van gegevensverwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:
Om contact met u op te nemen naar aanleiding van uw contactverzoek; Om uw vragen of opmerkingen te behandelen; Voor interne administratie en leadopvolging; Om onze marketinginspanningen te optimaliseren (zie ook artikel 5). Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor Review Koala en delen deze niet met derden voor commerciële doeleinden.
5. Cookies en tracking
Wij maken gebruik van cookies voor functionele en marketingdoeleinden. Trackingtools die wij gebruiken: Clicky Analytics. Doeleinden van tracking: conversiemeting, advertentietargeting, en analyse van websitegebruik.
U kunt uw toestemming op elk moment intrekken via uw browserinstellingen of onze cookie-instellingen.
6. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is. Contactgegevens worden maximaal 12 maanden na het laatste contactmoment bewaard, tenzij er een lopende klantrelatie ontstaat.
Zodra de gegevens niet meer relevant zijn, worden deze uit ons systeem verwijderd. Alle gegevens worden opgeslagen binnen ons platform GoHighLevel.
7. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking, waaronder: versleutelde toegang via SSL; Sterke wachtwoorden en gebruikersbeheer.
8. Rechten van betrokkenen
U heeft op grond van de AVG recht op: inzage in uw persoonsgegevens; Correctie van onjuiste gegevens; Verwijdering van uw gegevens;Beperking of bezwaar tegen verwerking; Overdraagbaarheid van uw gegevens.
Voor het uitoefenen van uw rechten kunt u contact opnemen via contact@reviewkoala.com. Uw verzoek wordt zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 30 dagen behandeld.
9. Delen van persoonsgegevens
Wij delen uw gegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Uw gegevens worden uitsluitend opgeslagen in het platform GoHighLevel, dat als verwerker optreedt namens Review Koala en voldoet aan de vereisten van de AVG.
10. Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij u actief via email of websitebericht.
11. Doorgifte buiten de EU
Review Koala maakt gebruik van het platform GoHighLevel, gevestigd in de Verenigde Staten. Uw gegevens kunnen buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden opgeslagen.
Wij waarborgen een passend beschermingsniveau via standaardcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses) zoals goedgekeurd door de Europese Commissie.